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Antworten für jeden Schritt

Konto, Einträge, Kontakte und Sicherheit: Wählen Sie ein Thema und öffnen Sie die passende Antwort.

Start & Orientierung

Was finde ich auf MSD DIRECT?

Verkaufsanzeigen für hochwertige Güter, veröffentlichte Aufträge und ein Verzeichnis geprüfter Fachpartner. Starten Sie im Marktplatz mit „Anzeigen“ oder „Aufträge“.

Was ist der Unterschied zwischen Anzeige und Auftrag?

Eine Anzeige bietet ein Gut wie Yacht, Fahrzeug oder Immobilie an. Ein Auftrag beschreibt eine gesuchte Leistung, etwa Wartung, Transport oder Technik.

Wie finde ich schnell das Richtige?

Wählen Sie zuerst Anzeigen oder Aufträge, danach die Kategorie. Filtern Sie nach Land, Ort und Stichwort. Die Stadt ist optional.

Kann ich ohne Konto suchen?

Öffentliche Beschreibungen lassen sich ohne Anmeldung ansehen. Geschützte Kontaktdaten und Kontofunktionen benötigen einen Zugang.

Konto & Anmeldung

Wie registriere ich mich?

Wählen Sie „Konto anlegen“, geben Sie E-Mail, Passwort und Kontotyp ein und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Im lokalen Test wird der Bestätigungslink direkt angezeigt.

Kann ich mich privat anmelden?

Ja. Privatpersonen und Unternehmen können ein Konto anlegen und passende Anzeigen oder Aufträge einreichen.

Was passiert bei fehlgeschlagener Anmeldung?

Sie gelangen zurück zum Anmeldeformular und können es erneut versuchen. Nach mehreren Fehlversuchen wird die Anmeldung vorübergehend begrenzt.

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Nutzen Sie „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite. Bei einem aktiven Konto senden wir einen zeitlich begrenzten Link an die hinterlegte E-Mail-Adresse.

Was ist der optionale Sicherheitscode?

Unter „Konto & Sicherheit“ können Sie zusätzlich zum Passwort einen eigenen Code mit 8 bis 12 Ziffern hinterlegen. Danach wird er bei jeder Anmeldung benötigt. Bewahren Sie ihn getrennt vom Passwort auf.

Wie ändere oder entferne ich den Sicherheitscode?

Öffnen Sie „Konto & Sicherheit“ und dann „Sicherheitscode“. Für Änderungen wird Ihr aktuelles Passwort abgefragt.

Kann ich mein Konto schließen?

Ja, unter „Konto & Sicherheit“. Der Zugang wird gesperrt; veröffentlichte Einträge werden ausgeblendet. Erforderliche Kauf- und Prüfbelege können nach den geltenden Pflichten aufbewahrt werden.

Anzeigen & Aufträge

Wie stelle ich einen Auftrag ein?

Wählen Sie im Marktplatz „Auftrag einstellen“. Beschreiben Sie die Leistung, wählen Sie ein Fachgebiet und Land und hinterlegen Sie Ihre Kontaktdaten separat.

Wie biete ich eine Yacht, ein Fahrzeug oder eine Immobilie an?

Wählen Sie „Anzeigen“ und danach „Eigene Anzeige einstellen“. Nutzen Sie eine passende Kategorie, aussagekräftige Beschreibung und eigene oder berechtigt verwendete Bilder.

Wann wird mein Eintrag sichtbar?

Einträge erscheinen erst nach Freigabe durch MSD. Unter „Meine Einträge“ sehen Sie den aktuellen Status. Änderungen können erneut geprüft werden.

Warum wurde mein Eintrag zurückgewiesen?

Mögliche Gründe sind unklare Angaben, fremde Kontaktdaten im öffentlichen Text, fehlende Berechtigung an Bildern oder unpassende Inhalte. Der Prüfhinweis steht beim Eintrag.

Darf ich Kontaktdaten im Anzeigentext nennen?

Nein. Geben Sie Kontaktdaten ausschließlich in die dafür vorgesehenen privaten Felder ein. Öffentliche Texte mit Telefon, E-Mail, Webadresse oder identifizierenden Angaben können abgelehnt werden.

Wie bearbeite, schließe oder lösche ich meinen Eintrag?

Öffnen Sie „Mein Konto“ → „Meine Einträge“ → „Verwalten“. Dort können Sie bearbeiten, schließen oder löschen. Bei bereits verkauften Kontakten hilft der Support bei der Löschung.

Wie viele Bilder kann ich hochladen?

Bis zu zehn Bilder je Eintrag. Jedes Bild darf höchstens 10 MB groß sein und muss ein lesbares JPG, PNG, WebP oder BMP sein. Die Plattform erzeugt kleinere Ansichtsgrößen.

Warum schlägt ein Bild-Upload fehl?

Prüfen Sie Dateigröße und Format. Sehr hohe Auflösungen können den Bildspeicher des Servers überschreiten. Öffnen Sie die Datei lokal und speichern Sie sie kleiner, dann versuchen Sie es erneut.

Kann ich einzelne Bilder löschen?

Ja. Öffnen Sie den Eintrag unter „Meine Einträge“ → „Verwalten“. Unter jedem Bild befindet sich „Bild löschen“.

Kontakte & Käufe

Was sehe ich vor einem Kontaktkauf?

Sie sehen die öffentliche Beschreibung und den ausgewiesenen Preis. Private Kontaktdaten werden erst nach einer bestätigten Freischaltung aus dem geschützten Bereich geladen.

Was kaufe ich genau?

Sie erwerben Zugang zu den beim Eintrag verfügbaren Kontakt- oder Rechercheangaben, nicht den Auftrag oder den angebotenen Gegenstand. Prüfen Sie Umfang, Preis und Bedingungen vor der Zahlung.

Wo finde ich gekaufte Kontakte später?

Im Konto unter „Meine Kontakte“ beziehungsweise „Meine Käufe“. Kaufnachweise bleiben dort abrufbar; einzelne Inhalte können bei rechtlichen Problemen eingeschränkt werden.

Sind Zahlungen jetzt möglich?

In dieser Testversion sind nur Testvorgänge vorgesehen. Echte Zahlungen werden erst nach gesonderter Freischaltung aktiviert.

Garantiert ein Kontakt einen Abschluss?

Nein. Ein Kontaktkauf verschafft Informationen und Kontaktmöglichkeit; Verfügbarkeit, Antwort und Vertragsschluss hängen von den Beteiligten ab.

Fachpartner & Nachrichten

Wie erscheint mein Unternehmen im Fachpartnerverzeichnis?

Ergänzen Sie Ihr Profil, wählen Sie Fachgebiete und aktivieren Sie die Verzeichnisfreigabe. Sichtbarkeit setzt die Prüfung und Freigabe durch MSD voraus.

Wer kann mein Profil sehen?

Öffentliche Angaben hängen vom Prüfstatus und den gewählten Sichtbarkeitseinstellungen ab. Persönliche Kontaktdaten bleiben geschützt.

Wann erhalte ich eine Benachrichtigung über neue Partner?

Im Konto erscheint ein Hinweis, wenn ein relevanter Fachpartner geprüft und freigegeben wurde.

Gibt es Nachrichten zwischen Fachpartnern?

Im geschützten Fachpartnernetzwerk können berechtigte Konten Nachrichten austauschen. Für Anzeigenkontakte ist der Kontaktkauf maßgeblich.

Sicherheit & Support

Wie melde ich ein Problem mit einem Eintrag?

Öffnen Sie den betreffenden Eintrag und nutzen Sie „Problem melden“. Beschreiben Sie den konkreten Fehler, damit MSD ihn prüfen kann.

Was tun bei verdächtigen Kontaktangaben?

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder kontakt (at) msd-international.com und nennen Sie die Eintrags-ID. Zahlen Sie nicht außerhalb der ausgewiesenen Plattformfunktion für Kontaktdaten.

Wie erreiche ich den Support?

Nutzen Sie das Kontaktformular oder kontakt (at) msd-international.com. Bitte senden Sie keine Passwörter oder Sicherheitscodes.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Schreiben Sie uns über dieses Formular.

kontakt@msd-international.com