MSD FUTURE / SPECIALE REPORTAGE 01

De toekomst.
Met MSD.

Wie de toekomst wil, bouwt haar. Met MSD. Robotica neemt handelingen over, AI verbindt processen. Samen met bedrijven ontwikkelen we de weg van de eerste taak naar een getest, geïntegreerd systeem.

10.000 AI-agenten als schaaldoel · 46 beroepsvelden in de atlas · geen claim over een bestaande operationele vloot.

Stand: november 202610 branchemodellenInteractieve schattingscalculator*
10.000Agenten · toekomstbeeld
◇ 01 Aansturing
↔ 46 Beroepsvelden
▤ ∞ Workflows
⚙ 24/7 Beschikbaarheid
100Gespecialiseerde rollen in het MSD-model
13Organisatorische afdelingen
1Eigenaar met overzicht en beslissingsbevoegdheid

MSD / FUTURE / HIER GAAT HET OM

Waarom robotica? Waarom nu met MSD praten?

Robotica wordt interessant waar werk herhaalbaar, lichamelijk belastend of moeilijk te plannen is. AI kan passende digitale werkprocessen verbinden. Het economische voordeel ontstaat wanneer een zorgvuldig gekozen proces dagelijks betrouwbaar werkt – inclusief inrichting, toetsing, onderhoud en menselijke verantwoordelijkheid.

01

Wat er voor bedrijven verandert

Een machine kan onderdelen verplaatsen, een camerasysteem de kwaliteit controleren en een agent aanvragen voorsorteren. Het samenspel is doorslaggevend: een snelle robot heeft weinig nut als materiaal ontbreekt of kantoorprocessen stilvallen. Daarom bekijken we het werkproces van binnenkomst tot eindresultaat.

02

Waarom vroegtijdig onderzoeken loont

Wie processen, gegevens en knelpunten nu al begrijpt, kan geschikte taken gericht testen en van resultaten leren. Een investering kan zich rechtvaardigen door meer bruikbare capaciteit, minder herstelwerk of lichamelijke ontlasting. Of dat lukt, moet de concrete pilot aantonen – alleen een demonstratie volstaat niet.

03

Wat u met MSD kunt opbouwen

Breng een echte taak uit uw bedrijf mee: bijvoorbeeld onderdelen controleren, materiaal verplaatsen of orders voorbereiden. Samen bakenen we het proces af, onderzoeken we geschikte technologie en interfaces en definiëren we een pilot. Voor gespecialiseerde integratie, veiligheid en onderhoud worden passende vakpartners betrokken.

* Illustratieve schattingen – geen aanbiedingen van MSD.

Alle bedragen, kostenprofielen, automatiseringsaannames en rekenresultaten zijn modelaannames ter oriëntatie. Het zijn geen bindende marktprijzen, individuele offerte of gegarandeerde besparing. Nettobedragen; 30 kalenderdagen per maand. Een concreet project wordt na een procesinventarisatie individueel begroot.

01 / Perspectief

Wat als een bedrijf niet langer uit functies bestaat, maar uit taken?

Vandaag worden werk en verantwoordelijkheid meestal verdeeld over mensen, afdelingen en formatieplannen. Toch bestaat veel kantoorwerk uit een reeks duidelijke stappen: gegevens vastleggen, offertes opstellen, klanten informeren, facturen vergelijken en resultaten controleren. Dat zijn processen die in software kunnen worden beschreven, uitgevoerd en gemeten.

De interessante vraag is niet: “Kan AI medewerkers vervangen?” Maar: “Welke concrete werkstappen kunnen betrouwbaar, juridisch verantwoord en economisch worden geautomatiseerd?”
01

De digitale werkplek

Elke AI-rol krijgt een eigen identiteit, taakomschrijving, rechten, hulpmiddelen, toetsingscriteria en kostenplaats. Dat lijkt op één computer per bestaande werkplek – technisch kunnen veel rollen op gedeelde servers draaien.

02

De verbonden afdeling

De klantenservice stuurt een probleem door naar de technische agent. Verkoop vraagt de kostencalculatie op. De boekhouding ontvangt gecontroleerde factuurgegevens. De systemen zijn van elkaar afhankelijk – zoals mensen in een organigram.

03

De fysieke laag

Waar dingen gebouwd, verplaatst of gemonteerd moeten worden, komt gespecialiseerde robotica erbij. Sensoren, veiligheid, materiaaltoevoer en onderhoud blijven onderdeel van de berekening. Een robotcel is geen universele vakman.

Ons principe: het model toont technisch mogelijke procesketens. Het claimt geen 100 productief werkende agenten en evenmin een automatische 1:1-vervanging van 100 medewerkers.

02 / Organisatieontwerp

De nieuwe bedrijfspiramide.

De top blijft menselijk. Daaronder verdeelt een gecontroleerde digitale structuur taken, gegevens en uitvoering. Elke pc-rol is via inzichtelijke afhankelijkheden verbonden met het gehele systeem.

1. Eigenaar → Aansturing

De eigenaar bepaalt de bedrijfsregels. PC-001 stelt prioriteiten voor de bedrijfsvoering. PC-002 wijst goedgekeurde taken toe aan digitale vakrollen. Kritieke maatregelen vereisen vastgelegde goedkeuringen.

2. Aansturing → Vakrollen

Een offerte wordt niet door een losstaande chatbot gemaakt: PC-008 controleert de aanvraag, PC-011 bepaalt de prijsgrondslagen, PC-010 stelt de offerte op en PC-013 bereidt contractdocumenten voor.

3. Overkoepelende functies → Veiligheid

PC-054 beoordeelt risico’s, PC-059 regelt toegangsrechten en PC-060 goedkeuringen. Uitvoerende rollen krijgen uitsluitend de rechten die voor de betreffende taak nodig zijn.

4. Techniek → Bedrijfsvoering

Een rol kan draaien in een virtuele machine, een geïsoleerde container of als beheerde agent. Fysieke robots vereisen daarnaast besturingscomputers, een veilige machinekoppeling en vakpersoneel voor bediening en onderhoud.

5. Resultaat → Controle

Elke uitvoering laat controleerbare logboeken achter: invoer, beslissingspad, uitvoer, kosten, fouten en eventueel menselijke goedkeuring.

IdentiteitsbeheerGoedkeuringsgrenzenVersiebeheerBack-upsNoodstopAuditlogboeken
01 / Binnenkomst

Klantaanvraag

E-mail, formulier, telefoon of ERP-gebeurtenis

02 / Controle

PC-008

Verzoek classificeren, gegevens valideren

03 / Calculatie

PC-011 + PC-062

Prijslogica en kostenbasis

04 / Uitvoer

PC-010 + PC-013

Offerte en conceptcontract

05 / Goedkeuring

PC-060 + Mens

Regelgebaseerde of menselijke goedkeuring

03 / Rendabiliteit

Wat kost een digitale medewerker werkelijk?

Niet alleen AI bepaalt de prijs. Hardware, ontwikkeling, integratie, modelgebruik, stroom, software, veiligheid en onderhoud moeten samen worden bekeken. Hier kan elk voorbeeld transparant worden aangepast.

* Schattingen in het voorbeeldscenario. Alle bedragen en resultaten zijn illustratieve nettoaannames, geen MSD-prijzen of bindende berekening. Pas de invoer aan uw bedrijf aan; de werkelijke inspanning en besparingen worden individueel onderzocht.
Branche kiezen
Voorbeeldbedrijf · Geen bindende berekening

Eenmalige investering (netto)–Inrichting + ontwikkeling + hardware + eventueel robotica
Technische exploitatie per kalenderdag–Digitale rollen, infrastructuur, robotica
Terugverdientijd vanaf ingebruikname–Alleen bij gerealiseerde nettobesparing
Netto-effect per jaar–Na lopende kosten, vóór financiering/belastingen
Instellingen · Invoer wijzigt alle resultaten
Vergelijkingsbasis, geen aantal bots
Gewerkte uren · Illustratieve invoer; gebruik uw eigen kosten
Aandeel van alle bestaande taakuren
Productiviteit betekent niet automatisch kostenverlaging
Fysieke installatie inclusief integratie
Illustratieve rekenaanname; individueel aanpassen
Factor ten opzichte van de voorbeeldbezetting
Per bestaande werkplek; geen contractuele uren

Eenmalige investering

Maandelijkse exploitatie

Voor / Na – maandelijkse kosten

Kosten per werkplek/dag – alleen geld, geen prestaties

Digitaal personeelsbestand van het gekozen bedrijf

–

Een pc staat hier voor een zelfstandige digitale rol, niet noodzakelijk voor een afzonderlijk fysiek apparaat. Alle afzonderlijke kosten zijn illustratieve aannames, geen onderhandelde klantprijzen. Een gewijzigd aantal medewerkers kan extra capaciteit of parallelle agentinstanties vereisen.

04 / Infrastructuur

Welke computers heeft het digitale bedrijf nodig?

Niet elke rol heeft een eigen grafische kaart nodig. De passende architectuur hangt af van de vraag of gegevens lokaal moeten blijven, hoeveel handelingen tegelijk binnenkomen en of echte machines worden aangestuurd.

Model A / gedeelde infrastructuur

Virtuele werkplekken

Elke rol krijgt een eigen profiel en geïsoleerde uitvoeringsomgeving. Meerdere rollen delen servers, databases, opslag en AI-modellen.

  • Voordelig starten met cloud of server
  • Afrekening naar gebruik en opslagvolume
  • Geschikt voor verkoop, marketing en backoffice
  • Belangrijke kosten: API’s, processen, controle
Model B / eigen rekenkracht

On-premises & GPU-hosts

Eigen werkstations of servers van het bedrijf hosten lokale modellen en gevoelige gegevens. De hardwareprijs wordt verdeeld over de daadwerkelijk gebruikte rollen.

  • Hogere aanvangsinvestering
  • Stroom, koeling, uitvalbescherming, updates
  • Planbare lokale verwerking
  • Schaalvergroting op basis van RAM, GPU en doorvoer
Model C / fysieke robotica

AI + machines + sensoren

Een robotcel verbindt werkplanning, besturings-pc, machinebesturing en terugkoppeling. Veiligheidsfuncties mogen niet uitsluitend van een generatief model afhangen.

  • Robot, grijper, sensoren, materiaaltoevoer
  • CE-/machineveiligheidstoetsing
  • Deskundig toezicht, onderhoud, reserveonderdelen
  • Planning op basis van aantallen en cyclustijd
De bestaande rollen vormen een organisatiemodel, geen vaste stuklijst voor 100 computers. De bijgevoegde JSON-architectuur bevat voor PC-001 tot PC-100 telkens de directe technische en organisatorische afhankelijkheden.
05 / Bewijs uit het heden

Geen sciencefiction: deze technologie wordt al ingezet.

De bewijzen betreffen concrete werkprocessen, niet automatisch bedrijven zonder mensen. Juist bij robotica verschillen onderzoek, pilotbedrijf en commerciële toepassing aanzienlijk.

Duitsland · Fabrikantenproject · Bouwplaats
890 m² robotisch geprinte wandoppervlakken

In Detmold worden belangrijke wanddelen van een kantoor- en opslaggebouw vervaardigd met het mobiele 3D-betonprintsysteem INSTATIQ P1. Het blijft een gezamenlijk proces van planning, machinebediening en traditionele bouw.

Projectverslag INSTATIQ ↗
Europa · 2026 · Metselwerk
Een robot plaatst stenen van maximaal 52 kg

PORR bericht over metselrobot “Walter” op een bouwplaats in Tsjechië. Het systeem werkt met twee bedieners en werd onder echte bouwplaatsomstandigheden getest.

Praktijkvoorbeeld PORR ↗
Duitsland · 2023–2026 · Onderzoek
Automatisch metselen wordt systematisch ontwikkeld

Het voor 2023–2026 beschreven project WallBot van TU Dresden en Grötschel streeft de volgende onderzoeksdoelen na: meten, snijden, mortel aanbrengen, metselen en kwaliteitscontrole moeten gezamenlijk worden geautomatiseerd. Dit is een ontwikkelingsproject, geen bewijs van universele serierijpheid.

Onderzoeksproject TU Dresden ↗

Zo leest u de modelwaarden*

De kostenprofielen, personeelsbezetting en automatiseringspercentages zijn vrij gekozen scenarioaannames. De standaardinstellingen zijn geen hier geverifieerde officiële branchecijfers. Werkelijke kosten, bezettingsgraad, doorvoer en veiligheidseisen kunnen aanzienlijk afwijken. Ontwikkeling, integratie, acceptatie, exploitatie en menselijk toezicht horen bij de berekening. Financiering, belastingen en omschakelingsrisico’s moeten afzonderlijk worden onderzocht.

06 / Het volledige rollenregister

Het rollenregister. Taken, afhankelijkheden en kostenprofielen.

De rolnamen en taken behoren tot het aangeleverde MSD-organisatiemodel. De afhankelijkheidsstructuur en alle voorbeeldkosten zijn speciaal voor dit toekomstmodel ontworpen. De bibliotheek documenteert mogelijkheden en claimt geen operationele productiestatus.

MSD INTERNATIONAL / ANALYSE · ARCHITECTUUR · IMPLEMENTATIE

Wat zou dit voor uw bedrijf betekenen?

De doorslaggevende vragen zijn altijd dezelfde: welke taken herhalen zich? Welke systemen moeten met elkaar communiceren? Waar zijn goedkeuringen nodig? Welke investering verdient zich werkelijk terug? MSD kan de individuele organisatiestructuur, technische architectuur en rendabiliteit voor een concreet bedrijf inzichtelijk maken.

Individuele analyse aanvragen ↗

Geen algemene besparingsbeloften. Het individuele onderzoek houdt rekening met processen, wetgeving, techniek, werkvolume, bedrijfsveiligheid en financieringsmodel.

MSD FUTURE / DE VOLGENDE PLOEG

Van visie naar een toetsbare toekomst.

Het oorspronkelijke special hierboven toont een organisatie- en kostenmodel*. Hier begint de tegenproef: welke bouwstenen zijn onderzocht, waar spreken resultaten elkaar tegen en welke aannames moeten in een echt bedrijf standhouden?

AI & agenten / Tegenbevinding / 2025

Als AI het werk verlengt: de tegenbevinding van METR ↗

In een gerandomiseerd onderzoek met 16 ervaren ontwikkelaars en 246 taken verlengden AI-hulpmiddelen uit begin 2025 de verwerkingstijd met 19 %. De deelnemers schatten hun voordeel aanzienlijk gunstiger in.

METR · Gerandomiseerd onderzoek
Economie & arbeid / Duiding / 2025

Blootstelling is geen ontslagprognose ↗

De verfijnde ILO-index onderzoekt welke beroepstaken met generatieve AI in aanraking kunnen komen. Hij duidt technische blootstelling, niet daadwerkelijk besloten banenverlies.

ILO · Working Paper 140
Robotica & Physical AI / Demonstratie / 2024

Mobile ALOHA: twee armen worden mobiel ↗

Het onderzoeksproject combineert mobiele manipulatie met teleoperatie van het gehele lichaam en leren van demonstraties.

Fu, Zhao & Finn · Mobile ALOHA
01

Vandaag / concrete taken

Onderbouwde deelprocessen, gedocumenteerde pilotprojecten en gecontroleerde softwareondersteuning. Bron, versie en omgeving zijn doorslaggevend.

02

2027–2030 / voorwaardelijk MSD-scenario

Meer verbonden digitale processen en geschikte robotcellen, mits integratie, veiligheid en rendabiliteit worden aangetoond.

03

2030+ / open visie

Grotendeels gecoördineerde werkomgevingen met menselijke verantwoordelijkheid. Geen toegezegde datum en geen claim van universele automatisering van huishoudens of bedrijven.